De artikelen 27 en 28 bepalen dat de bevoegde federale en Vlaamse gewestelijke diensten in geval van een incident dat geen ramp is, zorgen dat « technici », via een soort operationele permanentie, steeds bereikbaar zijn om een advies te kunnen verlenen.
Les articles 27 et 28 stipulent qu'en cas d'incident ne correspondant pas à une catastrophe, les services compétents du pouvoir fédéral et de la Région flamande veillent à ce que des « techniciens » soient joignables à tout moment, par le biais d'une sorte de permanence opérationnelle, pour pouvoir donner des avis.