Doen er zich problemen voor, dan kunnen die teams net als het stationspersoneel een politiedienst om versterking vragen via de centrale meldkamer van de NMBS, waar het ingrijpen van de politie- en/of hulpdiensten gecoördineerd wordt.
En cas de difficultés, ces équipes au même titre que le personnel de la gare peuvent solliciter l'intervention d'un service de police par l'intermédiaire d'un central d'appels interne à la SNCB chargé de coordonner l'intervention des services de police et/ou de secours.
