Traduction de «stafdienst ict waarin onze medewerkers zich » (Néerlandais → Français) :

Recent heeft onze Stafdienst Budget&Logistiek een project uitgerold in samenwerking met de Stafdienst ICT waarin onze medewerkers zich dienen aan te loggen op centrale printers, waarmee het printgedrag opgevolgd kan worden op individueel niveau.
Notre service d'encadrement Budget & Logistique, en collaboration avec le service d'encadrement ICT, a récemment développé un projet dans le cadre duquel nos collaborateurs doivent se connecter à des imprimantes centrales et qui permet de suivre le comportement de chacun individuellement en termes d'impression.

Functievereisten De verantwoordelijke van de afdeling IT Process support bezit de generieke en technische competenties zoals hierna beschreven : - op het vlak van generieke competenties : leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies; proactief stellen van objectieven, nauwgezet uittekenen van actieplannen en daarbij de juiste middelen inschakelen, binnen de beschikbare tijd; begeleiden van medewerkers in hun groei en gericht feedback geven aan medewerkers over hun functioneren (prestaties en ontwikkeling); advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensrelatie met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise; beschikken over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; - op het vlak van technische competenties : een geavanceerde kennis hebben in de volgende domeinen : - end-to-end monitoring en het Business Service Management dashboard, - de ServiceManager en ICT service portal tools, - Service catalogus en de meting van service levels, - de FUP methodologie en de ondersteunende tool ...
Exigences de la fonction Le responsable de la division IT Process Support dispose des compétences génériques et techniques décrites ci-dessous : - sur le plan des compétences génériques : établir des liens entre diverses données, concevoir des alternatives et tirer des conclusions adéquates; définir des objectifs de manière proactive, étayer des plans d'action de manière minutieuse et y impliquer les bonnes ressources, dans les délais disponibles; accompagner les collaborateurs dans leur développement et leur fournir un feed-back orienté vers leur fonctionnement (prestations et développement); fournir des conseils à ses interlocuteurs et développer avec eux une relation de confiance basée sur son expertise; disposer d'une bonne capacité de communication, tant écrite qu'orale; accompagner des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs; s'impliquer et démontrer de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises; créer et améliorer l'esprit d'équipe en partageant ses avis et ses idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues; planifier et gérer de manière active son propre développement en fonction de ses possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique son propre fonctionnement et en s'enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances; agir de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respecter la confidentialité et les engagements et éviter toute forme de partialité; - sur le plan des compétences techniques : avoir des connaissances avancées dans les domaines suivants : - monitoring end-to-end et le Business Service Management dashboard, - les outils ServiceManager et les outils portail service TIC, - le catalogue de services et le mesure de niveau de service, ...

Die firma staat ook in voor het onderhoud van het programma. De stafdienst ICT sluit jaarlijks een contract met Bureau van Dijk waarin wordt vastgelegd dat een medewerker van die firma een bepaald aantal dagen ondersteuning geeft en onderhoud doet.
Le service TIC conclut un contrat annuel avec le Bureau van Dijk qui stipule qu'un collaborateur de la firme doit assurer un nombre défini de jours à l'assistance et à la maintenance.

Voor de begroting 2009 bedroeg de kostprijs: 131.634,69 EUR. 3. Uitbreiding van de opdracht Development centers (31) (zie ook 2007 en 2008) Analyse van de stand van zaken wat de competenties van de medewerkers van de FOD betreft: Toegekend aan Hudson voor 35.634,50 EUR. 4. Doorlichting MO Strategische audit en structurele en organisatorische analyse van de Management Offices van de FOD VVVL met het oog op afstemming Toegekend aan DELOITTE CONSULTING voor 74.324,25 EUR 5. PPMC-project - Deel PO (samen met ICT: bedrag in twee gedeeld) Begeleiding bij de implementering van de filosofie en van de methodologie van projectbeheer binnen de FOD VVVL: Toegekend aan THREON NV voor 29.524,00 EUR. 6. Implementatie in de FOD VVVLvan een Common Assessment Framework (totaal-kwaliteit managementtool) Het CAF is een globaal project dat zich ofwel specifiek richt op een Directoraat-generaal of op een stafdienst, ofwel zich richt op een transversaal thema: Toegekend aan PWC voor 57.000 EUR.
Pour le budget 2009, le coût s'est élevé à 131.634,69 EUR. 3. Extension marché Development centers (31) (voir aussi 2007 et 2008) Analyse de l'état des lieux des compétences des collaborateurs du SPF SPSCAE: Attribué à Hudson pour 35.634,50 EUR. 4. Radioscopie MO Audit stratégique et analyse structurelle et organisationnelle des Management Office du SPF SPSCAE afin des fins d'alignement: Attribué à DELOITTE CONSULTING pour 74.324,25 EUR. 5. Projet PPMC - Partie PO (conjointement avec ICT : montant divisé en 2) Accompagnement dans l'implémentation de la philosophie et de la méthodologie de gestion de projet au sein du SPF SPSCAE: Attribué à THREON SA pour 29.524,00 EUR. 6. Projet d'implémentation dans le SPF SPSCAE d'un Common Assessment Framework qui est un outil de management par la qualité totale Le CAF est un projet global qui soit s'ajuste spécifiquement à une direction / service d'encadrement, soit aborde un thème transversal: Attribué à PWC pour 57.000 EUR.