Wanneer wordt gekeken naar het vermeende gemak waarmee van leverancier of tariefplan kan worden gewisseld en naar de daadwerkelijke overstap door consumenten, scoren hypotheken, investeringen (waaronder pensioenen en effecten) en elektriciteitsvoorziening het laagst van de 14 geanalyseerde dienstenmarkten.
Quant à la facilité – perçue ou réelle – de changer de prestataire de service ou de tarif, les services les moins bien appréciés parmi les 14 marchés de services analysés sont le crédit hypothécaire, les investissements (dont les fonds de pension et les valeurs mobilières) et la fourniture d’électricité.
