(5) Reguleringscommissie voor energie in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (BRUGEL), Verslag 20100709-08 over de naleving van de openbaredienstverplichtingen en in het bijzonder met betrekking tot de rechten van de huishoudelijke gebruikers, 9 juli 2010, blz. 10 en 27.
(5) Commission de régulation de l'énergie en Région de Bruxelles-Capitale (BRUGEL), Rapport 20100709-08 sur le respect des obligations de service public par le gestionnaire de réseau de distribution et les fournisseurs et spécialement en matière des droits des consommateurs résidentiels, 9 juillet 2010, pp. 10 et 26.