Deze bevatten namen, adressen en telefoonnummers van de desbetreffende organisaties en bestrijken een brede reeks onderwerpen, zoals bijvoorbeeld de procedure om een verblijfsvergunning te verkrijgen, een diploma te doen erkennen of om een klacht neer te leggen inzake onveilige producten.
Elles comportent des noms, des adresses et des numéros de téléphone d'organisations compétentes et couvrent de très nombreuses questions, par exemple comment obtenir un permis de séjour, comment faire reconnaître un diplôme, ou encore comment se plaindre de produits dangereux.