Uit het recente verslag van de ombudsman blijkt dat een aantal klachten werden geformuleerd rond de terugbetaling van de gedeeltelijk gebruikte treinkaarten wegens ziekte.
Le récent rapport du médiateur indique que des plaintes ont été formulées à propos du remboursement des billets de train qui n'ont été que partiellement utilisés pour cause de maladie.