-> Het ontwikkelen van facility tools om overheidsdiensten toegankelijker te maken (meer bepaald de centra voor sociale promotie, hulpdiensten voor tewerkstelling/herinschakeling, hulpdiensten voor huisvesting, diensten voor de gelijkstelling van diploma, gezinshereniging, klassen, ..) in de Provincie van Luxemburg (acquis 3/12).
-> Développer des outils de facilitation d'accès aux services publics (notamment centres de promotion sociale, services de mise à l'emploi, services d'aide pour l'accès au logement, services d'équivalences de diplôme, regroupement familial, classes passerelles, ..) dans la Province du Luxembourg (acquis 3/12)