Opdrachten en taken De Adviseur BPM heeft, onder andere, de volgende opdrachten en taken : o verzorgen van het interne overleg met en de afstemming tussen de verschillende entiteiten binnen de Algemene administratie van de Fiscaliteit met betrekking tot hun processen; o doorvoeren van grondige analyses, nagaan van de transversaliteit, omvang en afhankelijkheid met andere processen vanuit de doorgedreven expertise in business process management; o verzekeren van de kwalitatieve en kwantitatieve opvolging van de processen van de Algemene administratie van de Fiscaliteit binnen de FOD Financiën; o geven van regelmatige en gerichte feedback over de activiteiten en resultaten van het procesbeheer aan het management en in het bijzonder aan de
...[+++]leidinggevende OCC; o leiden, aansturen en opvolgen van een team medewerkers dat instaat voor ondersteuning op het vlak van procesbeheer; o coachen van de analisten, de projectleiders, de eindgebruikers,.die actief zijn in het procesbeheer; o bepalen en op maat ontwikkelen van processen en uitrollen van de methoden en instrumenten (waaronder sjablonen) inzake procesbeheer binnen de Algemene administratie van de Fiscaliteit; o t.a.v. proceseigenaars de nodige instrumenten (waaronder sjablonen), methodieken, kennis inzake procesbeheer ter beschikking stellen en de processen documenteren en bekendmaken.Missions et tâches Le Conseiller BPM a, entre autres, les missions et tâches suivantes : o veiller à la concertation interne et l'harmonisation entre les différents services au sein de l'Administration générale de la Fiscalité; o exécuter des analyses approfondies, examiner la transversalité, ampleur et dépenda
nce avec des autres processus à partir de l'expertise confirmée en Business Process Management; o assurer le suivi qualitatif et quantitatif des processus de l'Administration générale de la Fiscalité au sein du SPF; o donner un feed-back régulier et orienté, sur les activités et les résultats de la gestion de processus au manage
...[+++]ment et en particulier au chef de service Coordination opérationnelle et Communication; o mener, diriger et suivre une équipe de collaborateurs qui est chargée du soutien au niveau de la gestion de processus; o coacher les analystes, les chefs de projet, les utilisateurs finaux, .qui sont actifs dans la gestion du processus; o déterminer et développer sur mesure des processus, des méthodes et des instruments (parmi lesquels des templates) relatifs à la gestion de processus au sein de l'Administration générale de la Fiscalité; o mettre à disposition les instruments nécessaires (parmi lesquels des templates), les méthodes et les connaissances en matière de gestion des processus, documenter et publier les processus.
