De richtlijn beschermt de consument slechts op specifieke terreinen, hoewel sommige lidstaten (zoals Portugal) de bescherming van de consument aanzienlijk hebben versterkt.
Certes, quelques États membres, dont le Portugal, ont renforcé sensiblement cette protection, mais la directive, elle, ne protège le consommateur que dans des domaines très spécifiques.