De tweede fase van de audit heeft eveneens bevestigd dat er een veralgemeende malaise bestond bij het personeel van deze inlichtingendienst, een malaise die haar voornaamste oorzaak vond in een slecht beheer van de menselijke middelen en in de chronische afwezigheid van een goede interne communicatie.
La seconde phase de l'audit a également confirmé l'existence d'un malaise général touchant le personnel de ce service de renseignement, trouvant ses causes principales dans une mauvaise gestion des ressources humaines et dans l'absence chronique d'une bonne communication interne.