Traduction de «passagiers weten vaak » (Néerlandais → Français) :

Passagiers weten vaak niet welke stappen zij moeten ondernemen als zij van mening zijn dat hun rechten niet zijn gerespecteerd en zij een klacht willen indienen.
Les passagers ignorent souvent ce qu'ils doivent faire quand ils considèrent que leurs droits ont été enfreints et souhaitent se plaindre.

Ze zouden de passagiers ook duidelijk moeten aangeven waar zij hun klachten kunnen indienen, omdat passagiers vaak niet weten hoe zij stappen kunnen ondernemen.
Elles pourraient également communiquer aux passagers les coordonnées du service auquel ils peuvent adresser leur plainte, étant donné que bien souvent ils ne savent pas comment procéder.

Op dit ogenblik weten passagiers vaak niet hoe ze een klacht moeten indienen bij een luchtvaartmaatschappij, of krijgen ze gewoon geen antwoord van de luchtvaartmaatschappij.
Actuellement, il arrive souvent que les passagers ignorent la marche à suivre pour introduire une réclamation auprès d'un transporteur aérien ou que ce dernier n’y donne aucune suite.