Als nearshorelocatie voor het verstrekken van gedeelde diensten voor een buitenlandse opdrachtgever (AOL en Talk Talk UK), profiteerde Talk Talk in Waterford van de internationale trend tijdens het laatste decennium die erin bestaat bedrijfsprocessen uit te besteden (business process outsourcing - BPO).
Site d'externalisation de proximité destiné à fournir des services partagés à des clients étrangers (AOL et Talk Talk UK), l'entreprise Talk Talk à Waterford a bénéficié au cours des dix dernières années d'une tendance internationale connue sous le nom d'"externalisation des processus métier".