De ziekenhuisbeheerder heeft wel het recht en zelfs de plicht een ombudsdienst te organiseren (die voor de extramurale zorgverlening dan weer niet wordt ingesteld in het ontwerp), terwijl die zich niet in het minst mag mengen (artikel 10, § 2) met deze private aangelegenheden tussen de patiënt en de beroepsbeoefenaar.
Le gestionnaire de l'hôpital a toutefois le droit et même le devoir d'organiser un service de médiation (dont la création n'est pourtant pas prévue, dans le projet, pour ce qui est des soins extra-hospitaliers), qui ne peut absolument pas s'ingérer (article 10, § 2) dans ces rapports privés entre patient et praticien professionnel.