Wie een compensatieregeling wil krijgen wegens frequente vertragingen moet een aanvraagformulier invullen waarin hij alle opgelopen vertragingen zorgvuldig aangeeft, inclusief zijn origineel vervoerbewijs.
Pour obtenir une compensation sur la base de retards fréquents, le voyageur lésé doit compléter un formulaire de demande sur lequel il doit mentionner consciencieusement tous les retards qu'il a subis et joindre l'original de son titre de transport.
