D'autres plaintes ont un caractère plu
s juridique : - les opérateurs omettent parfois de mettre à disposition un contrat physique ; - les opérateurs clôturent parfois des services alo
rs que le retard de paiement est imputable à une contestation liée à d'autres services ; - tous les opérateurs ne sont pas suffisamment transparents lorsqu'il s'agit de leur offre de blocage gratuit de certaines catégories de numéros d'appel ; - les (dés)activations de CPS et de ADSL-slamming (sans permission du client sur un support durable) sont moin
...[+++]s courantes que dans le passé mais ont toujours lieu ; - certains prestataires de services SMS premium ne sont pas transparents pour ce qui est du coût de participation à leurs services ; un opérateur ne communique que des prix hors TVA ; - lors d'offres par téléphone, le consommateur n'est pas toujours informé de manière optimale.