De opbellers maakten zich er met name zorgen over, dat zij nog steeds identiteitscontroles aan de grenzen tussen de EU- landen moesten ondergaan en wilden nadere gegevens over de overbrenging van pensioenrechten die bij werkzaamheden in een andere Lid-Staat waren verworven.
Les personnes qui appelaient s'étonnaient de devoir toujours se prêter à des contrôles d'identité aux frontières entre Etats de lieu et désiraient savoir comment transférer les droits à pension acquis du fait qu'ils avaient travaillé dans un autre Etat membre.