11. beveelt aan om, in overeenstemming met de dienovereenkomstige instellingen van de lidstaten, alsmede met de NGO's die werkzaam zijn op het gebied van de grondrechten, een informatie-instrumentarium (databanken, hulplijnen, rechtsbijstand) te ontwikkelen waarmee elke belangstellende toegang kan krijgen tot de informatie die hem/haar betreft; start en om met ingang van 2002 de nodige experimentele projecten te financieren;
11. recommande la mise au point, en accord avec les institutions correspondantes des États membres ainsi que les ONG opérant dans le domaine des droits fondamentaux, d'outils d'informations (base de données, "help-lines”, assistance juridique) permettant à toute personne intéressée d'accéder aux informations qui la concerne; la mise en œuvre et le financement dès 2002 des projets pilotes nécessaires à cette fin;