(14 ter) Bovendien moet voor ogen worden gehouden dat de lidstaten waarvan de nationale wetgeving verder gaat dan de basisvereisten van de richtlijn
inzake bemiddeling ondanks deze controverse naar verluidt goede
resultaten hebben geboekt door de buitengerechtelijke behandeling van burgerlijke en handelsgeschillen in de hand te werken; en dat de met name in Italië, Bulgarije en Roemenië bereikte resultaten aantonen dat bemiddeling kan bijdragen tot passende en snelle buitengerechtelijke geschillenregeling via aan de behoeften van de partijen aangepaste p
...[+++]rocedures en procedures voor consumentenbescherming, zeer zeker in het geval van de elektronische handel.(14 ter) Les États membres dont la législation nationale va au-delà des exigences de la directive sur la médiation semblent avoir atteint des r
ésultats importants dans la promotion du traitement extrajudiciaire des litiges en matière civile
et commerciale. Les résultats obtenus, notamment en Italie, en Bulgarie et en Roumanie, montrent qu
e la médiation peut contribuer à une résolution extrajudiciaire convenable et rapide des confli
...[+++]ts au moyen de procédures adaptées aux exigences des parties et de la protection des consommateurs, à plus forte raison lorsqu'il s'agit de commerce par voie électronique.