Artikel 11, tweede lid, 2°, van dit koninklijk besluit bepaalt dat wanneer de betrokkenen kennelijk ten aanzien van de betrokken pensioendienst geen enkele poging ondernamen om genoegdoening te verkrijgen, de ombudsmannen moeten weigeren de klacht te behandelen.
L'article article 11, deuxième alinéa, 2°, de ce même arrêté dispose que les membres du Service de médiation refusent d'examiner une réclamation lorsque le plaignant n'a manifestement entrepris aucune démarche à l'égard de l'administration des pensions compétente pour obtenir satisfaction.
