In 47 gevallen was er sprake van wanbeheer en in 13 van deze zaken werd een positief resultaat bereikt, waarbij de betrokken instelling de ontwerpaanbeveling van de Ombudsman ofwel volledig ofwel gedeeltelijk aanvaardde.
Sur ce total, 47 affaires relevaient d'une mauvaise administration et 13 autres ont reçu une conclusion positive, l'institution concernée ayant accepté en totalité ou en partie le projet de recommandation du médiateur.
