- De ziekenhuizen en overlegplatforms in de geestelijke gezondheidszorg moeten, krachtens de terzake geldende koninklijke besluiten, pas vanaf 1 november 2003 beschikken over een ombudsdienst.
- D'après les différents arrêtés royaux, les hôpitaux et plateformes de concertation en santé mentale ne doivent disposer d'un service de médiation qu'à partir du 1 novembre 2003.