Wanneer het winstbedrag hoger ligt dan 2.000 euro, moeten de klachten hetzij per aangetekende brief aan de Nationale Loterij worden gericht, hetzij bij de Nationale Loterij of bij één van haar regionale kantoren worden afgegeven in ruil voor een ontvangstbewijs.
Lorsque le gain dépasse 2.000 euros, les réclamations sont soit à adresser à la Loterie Nationale par lettre recommandée, soit à déposer auprès de la Loterie Nationale ou auprès d'un Bureau régional de celle-ci, contre récépissé.