Tweetaligheidsproblematiek Door de organisatie van de dienst heeft een eentalige Franstalige agent de telefoon beantwoord, zelfs als er in de nabijheid tweetalige collega's aanwezig waren.
Problématique du bilinguisme De par l'organisation du service, un agent unilingue francophone a répondu à l'appel, mais d'autres collègues bilingues étaient présents.