Op het vlak van de processen beoogt de administratie met het invoeren van het nieuwe platform "My Handicap" efficiëntiewinsten te kunnen boeken en daardoor tegemoet te komen aan de toenemende aanvragen.
En ce qui concerne les processus, en instaurant la nouvelle plate-forme "My Handicap", l'administration vise à réaliser de nouveaux gains d'efficience et de faire face ainsi au nombre croissant de demandes.
