In vele activiteiten binnen de dienstensector - met name in activiteiten die op kennis zijn gebaseerd, zoals de diensten van IT-deskundigen en ingenieurs, maar ook in traditionelere sectoren zoals de handel en het vervoer (Galileo) - is momenteel een intensief innovatieproces aan de gang.
Dans de nombreuses activités du secteur des services, et notamment dans les activités à base de connaissance telles que les services TI ou les services d'ingénierie, mais également dans les secteurs plus traditionnels tels que le commerce de distribution ou les activités de transport (GALILEO), un intense processus d'innovation est à l'oeuvre.