De NMBS heeft een compensatieregeling aangekondigd wanneer reizigers geconfronteerd worden met een eenmalige vertraging van minimaal 120 minuten of frequente vertragingen van minimaal 25 keer 15 minuten gedurende één semester, waarbij de semesters werden bepaald van 1 september tot en met 31 januari en van 1 februari tot en met 31 augustus.
La SNCB a annoncé l'instauration d'un régime de compensation pour les voyageurs qui sont victimes d'un retard unique d'au moins 120 minutes ou de retards fréquents de minimum 25 fois 15 minutes au cours d'un semestre, les semestres allant du 1er septembre au 31 janvier et du 1er février au 31 août.