Tijdens de presentatie van het plan verklaarde mevrouw BONINO: "De Commissie wil erop toezien dat de directe problemen waarmee de eindverbruikers te maken krijgen, worden herkend en dat er praktische oplossingen voor worden gevonden.
Mme BONINO a déclaré lors de la présentation du plan: "La Commission entend veiller à ce que les problèmes immédiats rencontrés par les consommateurs de base soient reconnus et trouvent des solutions pratiques.