Toegang geven betekent o.m. de toegang " technologie - neutraal" maken, zodat verschillende communicatiekanalen kunnen gebruikt worden zoals pc, telefoon, tv, mobiele telefoon en publieke kiosken.
Permettre l'accès signifie entre autres qu'il faut rendre l'accès « technologiquement neutre », de sorte que différents canaux de communication puissent être utilisés comme par exemple le PC, le téléphone, la télévision, la téléphonie mobile et les kiosques publics.