De vertegenwoordiger van de Belgische Vereniging van banken merkt op dat in verband met de maankosten de vertegenwoordigster van Test-Aankoop verklaard heeft dat er reeds strafpercentages worden toegepast.
Le représentant de l'ABB fait observer que, en ce qui concerne les frais de rappel, la représentante de Test-Achat a dit qu'il y a déjà un barème des pénalités.
