Spreekster gaat er van uit dat het erkennen van een fout niet steeds een louter materiële zaak is, maar ook een belangrijk psychologisch effect kan sorteren voor een patiënt die het slachtoffer is geworden van een verkeerde handeling.
L'intervenante considère que la reconnaissance d'une faute ne se réduit pas toujours à une question d'ordre matériel, mais qu'elle peut avoir un effet psychologique important pour un patient qui a été victime d'un acte mal effectué.
