Bovenop de voorlichting verstrekt aan de nieuwaangeworvenen, meldt De Post mij dat zij sedert verschillende jaren haar opleidingen meer en meer toespitst op ondermeer: - managementcyclussen voor het leidinggevend personeel; - basisopleiding voor beambten die de functie van postmeester, rekenplichtige of beheerder van een postagentschap zullen waarnemen; - opleiding voor de verkoop van spaar- en beleggingsproducten van De Bank van De Post; - opleiding voor de verkoop van verzekerings- en bijstandsproducten van de Verzekeringen van De Post; - opleiding voor de verkoopstechnieken
van SICAV's; - het loketpersoneel krijgt bovendien opleiding ...[+++]en over de basishandelsprincipes (onthaal, communicatie, benadering van de klant, verkoopstechnieken); - informatica-opleiding op elk verstandelijk niveau.Outre les initiations dispensées aux nouvelles recrues, La Poste m'indique qu'elle multiplie, depuis plusieurs années, des formations de plus en plus ciblées. Il s'agit entre autres de: - cycles de management pour les dirigeants; - formation de base d'agents appelés à exercer la fonction de percepteur, de comptable, ou de gérant d'une agence postale; - formation à la vente des produits d'épargne et d'investissement des produits d'épargne de La Banque de La Poste; - formation à la vente des produits d'assurance et d'assistance des Assurances de La Poste; - formation aux techniques de vente des SICAV;
- les guichetiers reçoivent en outre des formati ...[+++]ons sur les principes commerciaux de base (accueil, communication, approche du client, techniques de vente); - formations à l'informatique pour tous niveaux de connaissances.
