Hij spoort de lidstaten en de regionale en lokale overheden aan gevallen van zorggerelateerde ongewenste voorvallen voor zover mogelijk bij voorkeur via bemiddeling aan te pakken en moedigt de invoering van op EU-niveau geharmoniseerde systemen voor schadeloosstelling aan.
Il invite les États membres et les autorités régionales et locales à privilégier, dans la mesure du possible, les approches fondées sur la médiation en cas de survenue d'événements indésirables associés aux soins et encourage la mise en place de systèmes de réparation harmonisés au niveau de l'Union européenne.