De lidstaten onderzochten zowel websites van handelaren die rechtstreeks vliegtickets en logies aanbieden, als websites van tussenpersonen die deze twee types dienstverlening verstrekken.
Les États membres ont étudié les sites d'opérateurs qui vendent des billets d'avion et des hébergements sans intermédiaires, de même que les sites d'intermédiaires qui offrent ces deux types de service.
