begeleiden en opvolgen van verbeter- en moderniseringsprojecten die voortvloeien uit het strategisch plan, bijvoorbeeld : de implementatie van een geïntegreerde softwaretoepassing (Federal Integrated Recovery System and Tax refund - FIRST -) voor de ondersteuning van de AAII inzake fiscale en niet-fiscale vorderingen geïnd door de Federale Overheidsdienst Financiën en het superviseren van alle lopende projecten.
piloter et suivre les projets d'amélioration et de modernisation qui se rattachent au plan stratégique à savoir : être responsable du déploiement de l'application logicielle intégrée `Federal Integrated Recovery System and Tax refund - FIRST' qui a pour but de soutenir la perception et le recouvrement de toutes les dettes fiscales et non fiscales perçues par le SPF Finances et superviser tous les projets en cours avec le management des utilisateurs.