Terzake rijst dan ook de vraag welke concrete beheersdoelstellingen ten gunste van de klanten-burgers inmiddels grondig werden uitgewerkt en allicht meteen van kracht zullen zijn zowel bij de klassieke diensten, de controlecentra als bij de Bijzondere Belastinginspectie.
Se pose dès lors, à cet égard, la question de savoir quels objectifs de gestion concrets en faveur des clients-citoyens ont été minutieusement définis depuis et entreront assurément en vigueur dans les services classiques, dans les centres de contrôle et à l'Inspection spéciale des impôts.
