9. Subsidies kunnen w
orden toegekend aan klachtenorganen die gevestigd en actief zijn in
de lidstaten van de Unie en in landen van de Europese Vrijhandelsassociatie die deelnemen aan de Europese Economische Ruimte, en verantwoordelijk zijn voor de verzameli
ng van klachten van consumenten, of klachten trachten op te lossen, of advies verstrekken of informatie aan consumenten over klachten of vragen verschaffen, en die derde partij z
...[+++]ijn ten aanzien van een klacht of een vraag van een consument betreffende een handelaar.9. Des subventions d’action peuvent être octroyées à des organisme
s de traitement des plaintes qui sont implantés et opèrent dans les États membres de l’Union et dans les pays de l’Association européenne de libre-échange qui participent à l’Espace économique européen, et qui sont chargés de recueill
ir les plaintes des consommateurs, de tenter d’y apporter une solution, de prodiguer des conseils ou de fournir des informations aux consommateurs en matière de plaintes ou de demandes, et qui interviennent en tant que tierce partie dans le
...[+++] cadre d’une plainte ou d’une demande soumise par un consommateur à propos d’un professionnel.
