De Commissie is op haar beurt bevoegd op het gebied van de toepassing van de verordening door de lidstaten en het eventuele starten van de inbreukprocedure vanwege voortdurende niet-naleving van de verordening.
En cas de carence des compagnies de transport, elles peuvent recueillir les plaintes individuelles en deuxième instance. La Commission est elle-même compétente pour veiller à l'application du règlement par les États membres et, le cas échéant, pour engager des procédures en cas de non-respect persistant du règlement.