Verschillende banken verwittigen hun klanten persoonlijk als ze vaststellen of veronderstellen dat de computer van hun klant besmet is door malware die gebruikt wordt om de e-bankingsoftware te kraken.
Diverses banques informent également leurs clients lorsqu'elles constatent ou présument que l'ordinateur de leur client est contaminé par un logiciel malveillant utilisé pour commettre de la fraude dans le domaine de l'e-banking. Elles avertissent alors personnellement le client.
