Het National Center beschikt over een « hot line » (gratis telefoonnummer, één nummer voor de Verenigde Staten, Canada en Mexico), die 24 uren op 24 werkzaam is en een groot aantal oproepen te verwerken krijgt.
Le National Center dispose d'une « hot line » (numéro d'appel téléphonique gratuit, un seul numéro pour l'ensemble des États-Unis, le Canada et le Mexique), qui fonctionne en permanence et reçoit de très nombreux appels du public.