Als horizontale overheidsdienst biedt de administratie FEDICT bouwstenen aan die kunnen worden ingezet bij het ontwikkelen van een betere dienstverlening aan burgers, bedrijven of ambtenaren.
En tant que service public horizontal, l'administration du FEDICT donne des directives de base qui peuvent contribuer à offrir un meilleur service aux citoyens, aux entreprises ou aux fonctionnaires.