2. Bij elke melding van een dergelijke phishing mail bij het contact center, wordt in elk geval gecontroleerd of het gebruikte emailadres in de klantendatabase van de NMBS zit.
2. Dès que le contact center reçoit une déclaration relative à un tel e-mail de phishing, la SNCB contrôle dans tous les cas si l'adresse e-mail utilisée se trouve dans sa base de données clients.