2. Hoeveel maal en voor welke duur waren deze vertragingen te wijten aan factoren die vreemd waren aan de NMBS zelf en dus hun oorzaak vonden in externe factoren (bijvoorbeeld ongevallen op overwegen, zelfmoorden, laattijdige tussenkomsten politie, enzovoort)?
2. Dans combien de cas et pour quelle durée ces retards étaient-ils dus à des facteurs extérieurs à la SNCB (par exemple accidents aux passages à niveau, suicides, interventions tardives de la police, etc.)?