Dienstpersoneel niveau 2 : werkt volgens gedetailleerde instructies onder rechtstreeks toezicht en heeft ervaring en een goed niveau van algemene kennis van het hele bedrijf, zodat hij de instructies adequaat kan toepassen in onvoorziene omstandigheden.
Personnel de service de niveau 2 : travaille suivant des instructions détaillées sous surveillance directe et a de l'expérience et un bon niveau de connaissances générales de toute l'entreprise, afin de pouvoir appliquer les instructions adéquates dans des situations imprévues.