Met elektronische overheid (e-overheid) wordt gedoeld op elektronische transacties tussen overheden en burgers of ondernemingen, of tussen verschillende overheidsdiensten. Hiertoe is toepassing van informatie- en communicatietechnologie vereist in combinatie met organisatorische veranderingen en nieuwe vaardigheden om overheidsdiensten van een betere kwaliteit te leveren.
L’administration en ligne fait référence aux transactions électroniques entre les pouvoirs publics et des citoyens ou des entreprises, ou entre différentes administrations publiques. L’administration en ligne nécessite d'associer l’utilisation des technologies de l’information et des communications, à des changements organisationnels et à de nouvelles compétences pour offrir des services publics de meilleure qualité.