In het jaarverslag 2006 en januari 2007 van de ombudsdienst bij De Post staat te lezen dat wat de douanekosten betreft de door De Post, Taxipost en ABX gebruikte procedures in het kader van de inklaring van sommige internationale zendingen, maar vooral het gebrek aan transparantie, in 2006 opnieuw heel wat klachten veroorzaakten.
Le rapport annuel de 2006 et de janvier 2007 du service de médiation de La Poste mentionne qu'en matière de frais de douane, les procédures appliquées par La Poste, Taxipost et ABX dans le cadre du dédouanement de certains envois internationaux mais surtout le manque de transparence, ont à nouveau suscité de nombreuses plaintes en 2006.