Het voorstel heeft tevens ten doel - de toegang van alle gebruikers tot de vaste infrastructuur van de openbare-telefoonnetwerken te verbeteren ; - een basisdienst te waarborgen die onder meer speciale tarieven voor bepaalde sociale groepen, een gedetailleerde facturering, procedures voor de geschillenregeling en het opzetten van een paneuropese nummering voor gratis gesprekken moet behelzen.
La proposition poursuit aussi les objectifs - d'améliorer l'accès de tous les usagers à l'infrastructure fixe des réseaux téléphoniques publics; - d'assurer un service de base qui devra, entre autres, comprendre des tarifs spéciaux pour certains groupes sociaux, une facturation détaillée, des procédures de règlement des litiges et la mise en place d'une numérotation pan-européenne pour les appels gratuits.