Een gering vertrouwen speelt daarbij een cruciale rol: slechts 38 % van de consumenten in de EU voelt zich zeker bij online-aankopen in een andere EU-land.
Le manque de confiance joue un rôle déterminant: 38 % seulement des consommateurs de l'Union disent être confiants lorsqu'ils effectuent des achats en ligne dans d’autres pays de l’UE.
