De klachten zijn zeer uiteenlopend en handelen meestal over bepalingen inzake overeenkomsten op afstand, gedwongen aankopen, bedrog, ongevraagde elektronische reclame en spam en de niet-levering van producten of diensten.
Les plaintes sont très disparates et portent généralement sur des dispositions en matière de contrats à distance, d'achats forcés, d'escroqueries, de publicité électronique non souhaitée et de spams et la non-fourniture de produits ou de services.