Sinds de gunning van het bestek Telefonie en de daaropvolgende implementatie van de nieuwe telefooncentrale zijn meer geavanceerde statistieken mogelijk, waaronder de gemiddelde wachttijden.
Depuis l'attribution du cahier des charges Téléphonie et l'implémentation d'une nouvelle centrale téléphonique, il est possible d'obtenir des statistiques plus élaborées, notamment sur le temps d'attente moyen.
